TikTok Shopの入金までの流れとは？サイクル・決済期間から入金されない原因まで解説！

TikTok Shopの入金までの流れとは、「配達が完了した注文の売上が、決済期間を経て原則として毎月1日と14日に支払われ、銀行口座に届くこと」を指します。

意外と見落とされやすいのが、入金の起点です。TikTok Shopでは、注文が入った日でも商品を発送した日でもなく、商品が購入者に届いた日から決済期間を数え始めます。決済期間の長さはショップの実績によって変わり、新規セラーの初回だけは1日・14日を待たずに支払われます。

TikTok Shopに出店したばかりの担当者の方は、次のような疑問をお持ちではないでしょうか。

• 売上はいつ、いくら銀行口座に入金されるのか
• 決済期間や留保によって、なぜ売上と入金額が合わないのか
• 支払い日を過ぎても入金されないときは、どの画面を確認すればよいのか

結論からお伝えすると、TikTok Shopの売上は決済期間（1日〜31日）が過ぎたあと、原則として毎月1日と14日に自動で支払われます。例外は新規セラーの初回で、注文が精算された時点ですぐに支払われます。どちらの場合も、「支払い済み」になってから口座に着金するまでには、銀行によって1〜3営業日ほどかかることがあります。

特に立ち上げ期間中は決済期間が31日と長いため、まずは自店舗の決済期間を確かめ、入金までの運転資金を別に確保しておくと安心です。支払い日を過ぎても入金がない場合は、決済期間・留保・口座情報・マイナス残高の順にセラーセンターの画面を見ていけば、原因を絞り込めます。

当社Gastroduce Japanは、食品特化のTikTok Shop公式認定パートナー（TSP・TAP・CAP）として、60店舗以上のTikTok Shopの運用を支援しています。

本記事では、入金までの流れ、支払いの条件と例外、決済期間と売上金の留保、入金額から引かれる費用、ファイナンスでの確認方法、銀行口座の登録、入金されないときの原因、マイナス残高、資金繰りを順に解説します。

読み終えるころには、自店舗で売れた注文がいつ・いくら入金されるかを見込めるようになり、セラーセンターの画面で入金額を照合する手順もつかめるはずです。

本記事の対象となる方

• TikTok Shopに出店した直後で、最初の入金がいつになるかを知りたい方
• 売上の金額と入金額が合わず、差額の理由を確かめたい経理担当者の方
• 出店前に、入金までの期間を踏まえて資金繰りを見積もっておきたい方

本記事を読んでわかること

• 配達から銀行口座に入金されるまでの4つのステップと、毎月1日・14日の支払いの条件
• 決済期間と売上金の留保の仕組み、入金額から引かれる費用の内訳
• 入金の確認方法、銀行口座の登録手順、入金されないときに確認すること

TikTok Shopの入金までの流れとは？｜売上が銀行口座に届くまでの4ステップ

TikTok Shopの入金までの流れとは、「配達が完了した注文の売上が、決済期間を経て原則として毎月1日と14日に支払われ、銀行口座に届くこと」です。具体的には「配達完了→決済期間→毎月1日・14日の支払い→1〜3営業日ほどで着金」の4ステップで進みます（新規セラーの初回のみ、1日・14日を待たずに支払われます）。

• ①商品の配達が完了すると決済期間が始まる
• ②決済期間が終わった売上が支払いの対象になる
• ③毎月1日と14日に支払いが自動で始まる
• ④支払い済みから1〜3営業日ほどで銀行口座に入金される

①商品の配達が完了すると決済期間が始まる

決済期間は、商品が購入者に配達された日から数え始めます。TikTok Shopでいう「支払い決済期間」は、配達日からその注文の売上金が支払われるまでの期間を指します。

注文日や発送日が起点にならない点は、出店したばかりの方ほど見落としがちです。出荷が遅れればそのぶん配達も遅れ、入金の時期も後ろにずれていきます。

②決済期間が終わった売上が支払いの対象になる

決済期間が終わった注文の売上は、次の支払い日に支払われる対象になります。決済期間の長さは1日・5日・8日・31日の4通りで、どれが適用されるかはショップの実績で決まります。

あわせて押さえておきたいのが「留保」です。返品や返金に備えて、売上の一部が配達日から30日間、支払いの対象から外れることがあります。

③毎月1日と14日に支払いが自動で始まる

TikTok Shopは、決済期間が終わった売上の支払いを毎月1日と14日に自動で始めます。支払い日は月2回で、毎月同じ日付に固定されています。

ただし、支払いを受けるにはいくつかの条件があり、新規セラーの初回のように1日・14日以外に支払われる例外もあります。

④支払い済みから1〜3営業日ほどで銀行口座に入金される

セラーセンター上で「支払い済み」になってから、実際に銀行口座へ着金するまでには1〜3営業日ほどかかる場合があります。何日かかるかは、処理する銀行によって変わります。

1日や14日の当日に口座の明細を見て、まだ入っていなくても慌てる必要はありません。数営業日おいてから確認するくらいの感覚でいると、余計な心配をせずに済みます。

TikTok Shopの入金サイクル｜支払いの条件と1日・14日以外の例外

毎月1日と14日の支払いを受けるには、決済金額がプラスで最低支払金額を超えていることと、有効な支払い情報が登録されていることの2つが条件です。また、新規セラーの初回と、失敗した支払いの再処理は、1日・14日以外の日に行われることがあります。

• 決済金額がプラスで最低支払金額を超えている
• 有効な支払い情報を登録している
• 新規セラーの初回は1日・14日を待たずに支払われる
• 口座の不備で失敗した支払いは翌営業日に再処理される

決済金額がプラスで最低支払金額を超えている

支払いの対象になるのは、決済金額がプラスで、かつ最低支払金額を超えている場合です。最低支払金額は1円なので、少額の売上でも支払いの対象になります。

反対に、手数料や返金が売上を上回って決済金額がマイナスになっている間は、支払いが行われません。この状態を「マイナス残高」と呼び、解消するための手順が別に用意されています。

有効な支払い情報を登録している

売上を受け取るには、セラーセンターに有効な支払い情報（銀行口座）を登録しておく必要があります。口座が未登録のままだと、決済期間が終わった売上があっても支払いは行われません。出店準備の段階で、口座の登録まで済ませておくのがおすすめです。

新規セラーの初回は1日・14日を待たずに支払われる

新規セラーの初回の支払いは、注文が精算され、支払い可能な金額が1円を超えた時点ですぐに行われます。1日・14日のサイクルとは関係なく支払われるため、初回の入金日が月のどの日になるかは決まっていません。

2回目からは、通常どおり毎月1日と14日の支払いに切り替わります。初回だけ日付がずれていても、設定の不具合ではないのでご安心ください。

口座の不備で失敗した支払いは翌営業日に再処理される

銀行口座の情報に不備があって支払いが失敗した場合は、不備が解消され次第、翌営業日に自動で再処理されます。支払いを改めて申請する操作は必要ありません。

口座情報を修正したら、翌営業日に「支払金」のタブで支払いが行われたかを確かめておきましょう。

TikTok Shopの決済期間｜配達日から1日・5日・8日・31日のどれになるか

決済期間は、ショップの実績に応じて配達日から1日・5日・8日・31日のいずれかに決まります。TikTok Shopは毎月ショップのパフォーマンスを評価しており、その結果をもとに決済ティア（支払いのタイミング）と留保する売上金の割合を決めています。

決済ティア	支払い決済期間の目安	適用条件
導入決済	配達日から31日	立ち上げ期間中のセラー
標準決済	配達日から8日	立ち上げ期間を完了しており、至急決済または加速決済の適用条件を満たさないセラー
加速決済	配達日から5日	ショップパフォーマンススコア（SPS）が3.5以上4.0未満、直近30日間に50件以上の注文を完了、立ち上げ期間を完了、詐欺的行為またはリスクの高い販売行為の疑いがない（すべて満たす）
至急決済	配達日から1日	SPSが4.0以上、直近30日間に50件以上の注文を完了、立ち上げ期間を完了、詐欺的行為またはリスクの高い販売行為の疑いがない（すべて満たす）
遅延決済	配達日から31日	詐欺的行為またはリスクの高い販売行為の疑いがあるセラー（31暦日の延長決済期間が適用される場合がある）

なお、毎月の評価とは別に、アカウントの状況やセキュリティ確認の結果によって決済期間が随時変わることもあります。

• 立ち上げ期間中は導入決済の31日になる
• 立ち上げ期間を終えると標準決済の8日になる
• ショップパフォーマンススコアと注文数で加速決済・至急決済に短くなる
• 不正やリスクの疑いがあると遅延決済の31日が適用されることがある
• 自店舗の決済期間はアカウントの健全性で確認する

立ち上げ期間中は導入決済の31日になる

立ち上げ期間中のセラーには「導入決済」が適用され、決済期間は配達日から31日になります。5つの決済ティアのなかでは、遅延決済と並んで最も長い設定です。

つまり導入決済の間は、配達から1か月以上たたないと売上が支払いの対象になりません。出店直後に「売れているのに入金がない」と感じたら、まずは「アカウントの健全性」のページにある「決済期間」の欄で、31日になっていないかを見てみてください。

立ち上げ期間を終えると標準決済の8日になる

立ち上げ期間を完了し、加速決済や至急決済の条件にはまだ届かないセラーには、「標準決済」の8日が適用されます。31日から8日へと3週間以上短くなるので、資金繰りはかなり楽になるはずです。

ショップパフォーマンススコアと注文数で加速決済・至急決済に短くなる

立ち上げ期間を完了し、SPSが3.5以上、かつ直近30日間に50件以上の注文を完了していれば、決済期間は5日か1日まで短くなります。SPSが3.5以上4.0未満なら「加速決済」の5日、4.0以上なら「至急決済」の1日です。

いずれも、詐欺的行為やリスクの高い販売行為の疑いがないことが前提になります。SPSを高く保つには、出荷の遅れやセラー都合のキャンセルを地道に減らしていくのが近道だと当社では考えています。

不正やリスクの疑いがあると遅延決済の31日が適用されることがある

詐欺的行為やリスクの高い販売行為の疑いがあると判断されたセラーには、31暦日の延長決済期間が適用される場合があります。それまで8日や5日だった決済期間でも、31日まで延びることになります。

決済期間が急に長くなったときは、「アカウントの健全性」の画面に違反の記録が残っていないかを確認してみてください。

自店舗の決済期間はアカウントの健全性で確認する

自店舗の決済期間は、セラーセンターの左メニューから「アカウントの健全性」を開き、ページ下部の「決済期間」の欄で確認できます。欄には「現在の決済期間は5日です。（日本）」のように、現在の日数がそのまま表示されています。

決済ティアは毎月の評価で変わるので、月に1回この欄を見る習慣をつけておくと、入金の見通しが立てやすくなります。

TikTok Shopの売上金の留保｜留保率10%・5%・0%と30日後の解除

売上金の留保とは、返金や紛争などに備えて、注文の精算金の一部をTikTok Shopが配達日から30暦日のあいだ留め置く仕組みです。どれだけの割合が留保されるかは、SPSと立ち上げ期間の状況によって決まります。

留保レベル	留保率	適用条件
レベル1	10%	立ち上げ期間中のセラー（AM管理）、またはSPSが2.5未満（いずれか）
レベル2	5%	立ち上げ期間を完了しており、SPSが2.5以上3.5未満（すべて）
レベル3	0%	立ち上げ期間を完了しており、SPSが3.5以上（すべて）

• 留保率はショップパフォーマンススコアと立ち上げ期間で決まる
• 留保された売上は30日後に支払いの対象に戻る
• 留保の金額は「保留中」で確認する

留保率はショップパフォーマンススコアと立ち上げ期間で決まる

留保率は10%・5%・0%の3段階で、立ち上げ期間を完了し、SPSが3.5以上になれば留保はなくなります。反対に、SPSが2.5未満のセラーは、立ち上げ期間を終えていても10%が留保の対象です。

留保率も決済ティアと同じく、毎月の評価で見直されます。一度0%になっても、SPSが下がれば再び留保が始まることがある点は覚えておきたいところです。

留保された売上は30日後に支払いの対象に戻る

留保された売上は、返品や返金の対応に使われなければ、30日後に解除されて支払いの対象に戻ります。手数料のように差し引かれて消えるお金ではなく、一時的に支払いを待っているお金だと捉えておくとわかりやすいでしょう。

留保の金額は「保留中」で確認する

留保されている金額は、「ファイナンス」の「概要」にある「保留中」のタブで確認できます。最終的な支払額は「ステートメント金額＋留保金額」で計算されるため、売上と入金額が合わないときは、真っ先に留保の金額を見るのが近道です。

少しややこしいのは、「概要」のページに「保留中」という表示がほかに2か所ある点です。1つは財務概要の「保留中」のカード（「今日まで」の金額）、もう1つは「明細」のステータスです。明細のステータスに出る「保留中」には「支払いは次回の支払日に実施されます。」と添えられており、同じ「保留中」でも、こちらは次の支払日を待っている明細を指しています。

TikTok Shopの入金額と手数料｜売上から引かれる費用の内訳

銀行口座に入金されるのは売上の全額ではなく、売上から販売手数料や送料、返金などを差し引き、調整額を加えた金額です。どの費用がいくら引かれたかは、決済レポートで注文ごとに確認できます。

• 入金額は純売上高・発送・手数料・調整額の合計で決まる
• 販売手数料はカテゴリーごとの料率で差し引かれる
• アフィリエイトのコミッションは決済後に返金されても戻らない
• 調整額にはサンプルの送料やポリシー違反の控除が入る

入金額は純売上高・発送・手数料・調整額の合計で決まる

決済レポートの「総合決済金額」は、4つの項目を足し合わせて計算されます。計算式は純売上高（Net sales）＋発送（Shipping）＋手数料（Fees）＋調整額（Adjustment amount）で、手数料はマイナスの値として計上されています。

このうち純売上高は、商品の売上に返金と販売者の割引を反映させた金額です。発送の項目には、送料のほか送料の補助なども含まれます。

販売手数料はカテゴリーごとの料率で差し引かれる

販売手数料は商品カテゴリーごとの料率で計算され、注文の決済金額から直接差し引かれます。注文がまるごと返品された場合は販売手数料も全額返金され、一部だけの返品なら、返品された商品の分が返金されます。

食品を扱うショップであれば、食品・ドリンクの販売手数料率は7%です。酒類は少し複雑で、ビール・ワイン・スピリッツのサブカテゴリーには10%が適用されます（ただし、その配下の「ビール」と「プレミックス・レディトゥドリンク」は除きます）。

関連記事：TikTok Shopの手数料はいくら？食品カテゴリは7%｜2026年改定後の全料率と利益計算

アフィリエイトのコミッションは決済後に返金されても戻らない

クリエイターに支払うアフィリエイトのコミッションは、注文が決済されたあとに返金が発生しても戻ってきません。返品されれば返ってくる販売手数料とは扱いが異なり、コミッションの分はセラーの負担として残ります。

コミッションの計算式は「（商品価格（税抜き）－販売者割引）×コミッション率」です。コミッション率を設定する際は、ある程度の返品が出ることも織り込んで利益を試算しておくと、あとから想定外の赤字になるのを防げます。

調整額にはサンプルの送料やポリシー違反の控除が入る

調整額には、無料サンプルの発送にかかった送料（物流の控除）や、ポリシー違反による控除などが含まれます。このほか、送料の差異の調整、TikTok Shopによる払い戻し、購入者がカード会社などに返金を求めた場合の入金取り消しも、調整額として計上されます。

決済レポートには、調整理由（Adjustment reason）の列があります。調整額がいつもより大きい月は、まずこの列を見れば、何が引かれたのかをつかみやすくなります。

TikTok Shopの入金の確認方法｜ファイナンスの画面と決済レポート

入金の状況はセラーセンターの「ファイナンス」で確認し、注文ごとの内訳は決済レポートで照合します。「ファイナンス」を開くと「概要」のページが表示され、「財務概要」「支払金」「明細」「保留中」「請求書」の5つのタブで画面を切り替えられます。

「ファイナンス」は、セラーセンターの左メニューで、分析やアカウントの健全性と同じグループに並んでいます。Seller Universityの手順では同じメニューが「財務」と書かれていることもありますが、実際の画面の表示は「ファイナンス」です。

• ①「財務概要」で支払いの状況と決済口座を確認する
• ②「明細」で決済された明細の内訳を確認する
• ③「支払金」で銀行口座への支払いを確認する
• ④決済レポートを書き出して入金額と照合する

①「財務概要」で支払いの状況と決済口座を確認する

「財務概要」のタブでは、「支払い済み」「処理中」「保留中」の3枚のカードで、支払いの状況をひと目で確認できます。「処理中」のカードには「推定1〜3営業日」と表示され、着金までのおおよその日数がわかります。

カードの下にある「支払いの設定」の欄には、支払いを受け取る決済口座の番号（下2桁）と、その口座が「有効」かどうかが表示されています。マイナス残高が発生しているときは「ファイナンス」の上部にバナーが出るので、あわせて見ておくと安心です。

②「明細」で決済された明細の内訳を確認する

「明細」のタブでは、決済された売上を日ごとの明細で確認でき、「注文で表示」に切り替えれば注文単位でも見られます。一覧には、明細の日付・明細ID・ステータス・決済金額・引当額・支払金の列が並んでいます。

ステータスが「保留中」で「支払いは次回の支払日に実施されます。」と添えられている明細は、次の支払日を待っている状態です。想定と金額が違う明細を見つけたら、「詳細を見る」を開いて費用の内訳を確かめてみてください。

③「支払金」で銀行口座への支払いを確認する

「支払金」のタブでは、銀行口座への支払いの記録を、「支払金の処理開始」「処理中」「銀行の確認状況」という3段階の日付つきで確認できます。「すべて」「支払い済み」「失敗」「処理中」「返金済み」のタブを使えば、状態ごとに絞り込むことも可能です。

一覧には支払いごとの日付が並ぶため、毎月1日と14日の支払いが予定どおり進んでいるかを日付で追いかけられます。一覧の上に「次回の支払いは3日以内に処理されます。」といった次回の案内が出る点も、見ておきたいポイントです。

④決済レポートを書き出して入金額と照合する

注文ごとに入金額を照合するなら、「明細」または「支払金」のタブから書き出せる決済レポートが便利です。「エクスポート」を選んで日付範囲を指定すると、一度に最大90日分のデータを書き出せます。

書き出したレポートは「エクスポート履歴」に残りますが、ファイルを利用できるのは24時間だけです。期限が過ぎたら、もう一度エクスポートし直す必要があります。

決済レポートは毎日作成されるExcelファイルで、中身は5つのシートに分かれています。注文ごとの内訳が載っているのは「Order details（注文の詳細）」のシートで、SKU単位で手数料まで追えるようになっています。

照合の順番としては、支払い日から数営業日おいて口座の入金額と「支払金」の金額を突き合わせ、合わなければ決済レポートで留保額と調整額を見ていく流れを当社ではおすすめしています。経理部門の方が自分でセラーセンターを開いて照合する場合は、その方のアカウントに「財務スペシャリスト」のロールを付与しておくと、作業を任せやすくなります。

関連記事：【2026年最新】TikTok Shopセラーセンターの使い方とは？画面から権限まで解説！

TikTok Shopの入金先の銀行口座｜登録・変更の手順と名義の注意点

入金先の銀行口座は、ショップ所有者のアカウントで登録し、受取人名を出店申請時の情報とそろえておく必要があります。なお、口座を変更しても、すでに処理中の支払いには反映されません。

• 銀行口座を登録・変更できるのはショップ所有者だけ
• 所有者のアカウントで口座を追加する手順
• 受取人名は出店申請の情報と一致させる
• メイン口座を変えると処理中の支払いは旧口座に入る

銀行口座を登録・変更できるのはショップ所有者だけ

支払い用の銀行口座の追加や変更は、セキュリティ上の理由から、ショップ所有者のアカウントでしか行えません。いまログインしているアカウントが所有者かどうかは、セラーセンター右上の「プロフィール」アイコンから確認できます。

運用担当者や支援会社に付与したアカウントでは、口座を変更できません。運用を外部に任せている場合でも、口座の管理だけは自社の所有者アカウントで行う体制にしておくと安心です。

所有者のアカウントで口座を追加する手順

銀行口座は、所有者のアカウントで銀行口座の設定画面を開き、届いた確認コードを入力してから登録します。具体的な手順は次のとおりです。

1. 「マイアカウント」の「アカウント設定」で「銀行口座」を選ぶ（「ファイナンス」の「概要」から銀行口座の管理を開く方法もある）
2. 「アカウントを変更」を選ぶ
3. 「支払い方法の追加」を選ぶ
4. 携帯電話番号かメールアドレスに届いたコードを入力する
5. 銀行口座の情報を入力して進む
6. 必要に応じて、追加した口座をメイン口座に設定する

売上を受け取る口座は出店申請の段階で決めておき、審査に通ったら出品より先に登録してしまうと、その後の初期設定をスムーズに進められます。

関連記事：【2026年最新】TikTok Shopの始め方とは？必要書類・審査から最初の売上まで解説！

受取人名は出店申請の情報と一致させる

支払いの受取人名は、オンボーディング（出店申請）のときに提出した情報と一致している必要があります。法人として出店を申請したなら、代表者個人の口座ではなく、法人名義の銀行口座を連携してください。

メイン口座を変えると処理中の支払いは旧口座に入る

メインの銀行口座を変更した場合、その時点で処理中の支払いは旧口座に入金され、新しい口座に入金されるのは次の支払いからです。メイン口座とは支払いを受け取るデフォルトの口座のことで、財務概要の「支払いの設定」にも「新しい決済口座で支払金を受け取るには、その口座をメイン口座に設定してください。」と案内されています。

口座を切り替えた月は、旧口座への入金も含めて照合することになります。旧口座を解約するのは、処理中だった支払いの着金を確認してからにしておくと安心です。

TikTok Shopで入金されないときの原因と確認すること

支払い日を過ぎても入金されないときは、決済期間・着金までの日数・留保・口座情報・マイナス残高の5つを順に確認していくと、原因を絞り込めます。どれもセラーセンターの画面で確かめられるので、問い合わせをする前に一度見ておくのがおすすめです。

原因	確認する画面	対処
決済期間がまだ終わっていない	アカウントの健全性の「決済期間」の欄、ファイナンスの「保留中」のタブ	自店舗の決済期間と、決済ティアが変わっていないかを確認し、次の支払い日を待つ
支払い済みから着金までの1〜3営業日を過ぎていない	ファイナンスの「支払金」のタブ、銀行口座の入金履歴	支払い日から数営業日おいて確認する
売上の一部が留保されている	ファイナンスの「保留中」のタブ	30日後の解除を待つ
銀行口座が未登録か、情報に不備がある	財務概要の「支払いの設定」	口座を登録・修正し、翌営業日の再処理を確認する
マイナス残高と相殺されている	ファイナンスの上部のマイナス残高のバナー	次の売上で相殺するか、カードで支払う

• 決済期間がまだ終わっていない
• 支払い済みから着金までの1〜3営業日を過ぎていない
• 売上の一部が留保されている
• 銀行口座が未登録か、情報に不備がある
• マイナス残高と相殺されている

決済期間がまだ終わっていない

まだ決済期間が終わっていない注文は、「ファイナンス」の「保留中」のタブで確認できます。あわせて「アカウントの健全性」の「決済期間」の欄も開き、決済期間が急に31日へ延びていないかを見ておきましょう。

支払い済みから着金までの1〜3営業日を過ぎていない

「支払金」のタブで「支払い済み」になっていても、口座に着金するまでには1〜3営業日ほどかかることがあります。数営業日待っても着金しない場合は、「支払金」の「銀行の確認状況」の日付と、登録した口座の情報を見直してみてください。

売上の一部が留保されている

売上より入金額が少ないときは、「ファイナンス」の「保留中」のタブで、留保されている金額を確認します。売上と入金額の差がこの留保額に近ければ、差額の正体は留保だと考えてよいでしょう。留保分は30日後に支払いの対象へ戻ります。

銀行口座が未登録か、情報に不備がある

財務概要の「支払いの設定」の欄で、決済口座が登録され「有効」になっているかを確認します。口座の名義が出店申請時の会社名と一致しているかも、見ておきたいポイントです。不備を修正すれば、失敗した支払いは翌営業日に自動で再処理されます。

マイナス残高と相殺されている

過去の手数料や返金によってマイナス残高が残っていると、新しい売上はまずその穴埋めに充てられます。「ファイナンス」の上部にマイナス残高のバナーが出ていないか、確認してみましょう。

TikTok Shopのマイナス残高｜入金が止まる前に解消する方法

マイナス残高は、プラットフォームの費用や返金がショップの収益を上回ったときに発生し、放置すると出金の凍結などの措置につながります。次の売上で相殺されるのを待つか、カードで支払うかのどちらかで、できるだけ早めに解消しておきたいところです。

• 手数料や返金が売上を上回るとマイナス残高になる
• 次の売上で相殺するか、カードで支払って解消する
• 解消しないと出金の凍結や特典の停止につながる
• 商品の重量やサンプルの送付数を見直して防ぐ

手数料や返金が売上を上回るとマイナス残高になる

プラットフォームの諸費用や返金がショップの収益を上回ると、マイナス残高が発生することがあります。比べられるのは、決済対象の期間中の費用と収益です。たとえば、売上がまだ少ない時期にサンプルの送料と返品が重なると、マイナス残高になりやすくなります。

マイナス残高が発生すると、「ファイナンス」の「概要」の上部にバナーが表示されます。バナーの「詳細を表示」を開けば、理由に「マイナス残高」と書かれた明細と、対象になった注文を確認できます。

次の売上で相殺するか、カードで支払って解消する

マイナス残高を解消する方法は、その後の売上で相殺されるのを待つか、クレジットカード・デビットカードで支払うかの2通りです。相殺を待つ場合、支払いが再開されるのは、残高が最低支払金額に達してからになります。

なお、マイナス残高のガイドには最低支払金額を「€1」と記載した箇所があり、「決済および支払い」のページとは通貨の表記が異なっています。

すぐに解消したいときは、カードで支払う方法が確実です。手順は次のとおりです。

1. 「概要」のバナーにある「マイナス残高を支払う」を選ぶ
2. 「全額」か「その他の金額」を選び、「支払う」を選ぶ
3. 支払い方法を選んで支払いを完了する
4. 「セラーのページに戻る」を選び、支払いの状態を確認する

支払いが済んでも、画面からマイナス残高の表示が消えるまでには数分、長いと最大4時間ほどかかることがあります。また、支払いが30分以内に完了しないと「期限切れ」になるため、その場合は改めて支払い手続きを行ってください。

解消しないと出金の凍結や特典の停止につながる

マイナス残高が続いた日数や金額に応じて、出金の凍結や特典の停止などの措置が取られます。基準と措置の対応は、次の表のとおりです。

マイナス残高の基準	措置
10日間連続でマイナス残高、かつ自国の通貨換算でUS$250を超えている	ウォレットの出金機能の凍結（残高の留保）
連続して20日間以上マイナス残高	資金の差し引き
自国の通貨換算でUS$100を超えている	セラー特典の停止（支払い決済期間が31暦日に延長される可能性がある）
30日間連続でマイナス残高、かつ自国の通貨換算でUS$500を超えている	アカウントの無効化

このほか、同じポリシーの冒頭には、金額に関係なく10日間連続でマイナス残高になった場合と、US$100を超えた場合のいずれでも、TikTok Shopが措置を取り、特典を停止する権利を留保する旨が定められています。表の基準に届く前でも措置を受ける可能性がある、と考えておくのが安全です。

セラー特典が停止されると、送料無料・期間限定セール・クーポンなどを新たに設定できなくなり、キャンペーンにも参加できなくなります。凍結や停止が解除されるのは、マイナス残高が解消されたタイミングです。

商品の重量やサンプルの送付数を見直して防ぐ

マイナス残高を防ぐには、商品の価格、登録した重量、プロモーションの設定、サンプルの送付数、返品の理由を定期的に見直すことが有効です。特に見落としやすいのが重量と寸法で、登録した数値が実際と異なると、送料の差額をセラーが負担することがあります。

食品のサンプルには賞味期限もあります。クリエイターの投稿予定に合わせて送る数を絞り込めば、送料と廃棄ロスの両方を抑えられます。

TikTok Shopの入金を見込んだ資金繰り｜立ち上げ期に用意しておくこと

導入決済の31日間は売上が支払いの対象にならないため、仕入れや広告にかかる資金は、入金をあてにせず別に用意しておくことをおすすめします。逆にいえば、自店舗の決済期間と留保率さえわかれば、入金の時期と金額はおおよそ見込めます。

• 導入決済の間は、入金が配達から1か月以上先になる前提で計画する
• 留保された売上は30日後に戻る分として分けて管理する
• クリエイターのコミッションも決済のあとに支払われる

導入決済の間は、入金が配達から1か月以上先になる前提で計画する

導入決済が適用されている間は、配達日から31日たつまで売上が支払いの対象にならないため、入金は配達から1か月以上先になる前提で計画を立てておくと安全です。新規セラーの初回は決済期間が終わった時点で支払われますが、2回目からは1日・14日の支払い日を待つ日数も加わります。

この期間に出ていくお金は、種類ごとに書き出しておきましょう。商品の仕入れ代金、クリエイターへのサンプルの発送費、広告費は、いずれも売上が入金されるより先に支払うことになります。当社では、決済期間が8日以下に縮まるまでの支出を手元資金でまかなえるよう、余裕をもった資金計画を立てておくことをおすすめしています。

留保された売上は30日後に戻る分として分けて管理する

標準決済に移ったあとも、留保レベル1・2の間は、売上の10%または5%が配達日から30日間、支払いの対象から外れます。この留保分は「30日後に戻ってくる見込みのお金」として、通常の入金予定とは別の行で管理しておくと、資金繰り表が読みやすくなります。

SPSが上がって留保レベルが下がれば、それ以降の売上で留保される割合も小さくなります。

クリエイターのコミッションも決済のあとに支払われる

クリエイターがコミッションを受け取れるのは、セラーの注文が決済されたあとです。そのため、クリエイターへの支払い時期は自店舗の決済期間に左右され、導入決済の間は配達から31日後以降になります。

クリエイターに提携を依頼するときは、報酬がいつごろ支払われるかを先に伝えておくと、あとからの行き違いを防げます。

入金を見込んだ立ち上げ期の計画づくりや、決済期間を短くするための運用の見直しでお困りでしたら、食品のTikTok Shopの運用を支援している当社にお気軽にご相談ください。

TikTok Shopの入金に関するよくある質問

• Q1：TikTok Shopの売上の支払いは自動で行われますか？
• Q2：送料の補助金や補償金はいつ決済されますか？
• Q3：決済レポートの日付は、どのタイムゾーンで処理されますか？
• Q4：販売手数料の請求書はどこで確認できますか？

Q1：TikTok Shopの売上の支払いは自動で行われますか？

はい、自動で行われます。決済期間が終わった売上は、支払いの条件を満たしていれば、原則として毎月1日と14日にTikTok Shopが支払いを始めます。

支払いがどこまで進んでいるかは、「ファイナンス」の「支払金」のタブで、支払いごとの状態と日付を見れば確認できます。

Q2：送料の補助金や補償金はいつ決済されますか？

TikTok Shopが負担する送料の補助金と、セラーによらない事由による補償金は、原則として注文完了から約3暦日後に決済されます。ただし、追加の調査や確認が必要なケースでは、決済の時期が前後することもあります。

Q3：決済レポートの日付は、どのタイムゾーンで処理されますか？

「ファイナンス」の「明細」と「支払金」のタブには、「2025/10/23より、レポートはご利用地域のタイムゾーンに基づいて処理されます。」と表示されています。

一方で、Seller Universityの「決済レポートを読む」のページでは、取引日などの日付の列を協定世界時（UTC）として説明しています。2025年10月22日以前の期間を照合する場合は、日付の基準がいまと異なっている可能性があるため、日をまたぐ時間帯の注文がどちらの日の明細に入っているかに気をつけて見てください。

Q4：販売手数料の請求書はどこで確認できますか？

販売手数料の請求書は、前月の請求期間の分が翌月に発行されます。「ファイナンス」の「概要」にある「請求書」から「プラットフォームインボイス」を開けば、ダウンロードできます。

TikTok Shopの入金のまとめ

最後に、TikTok Shopの入金について要点を振り返ります。

• 入金までの流れと支払いの条件：配達日から決済期間が過ぎた売上は、原則として毎月1日と14日に自動で支払われ、「支払い済み」から口座に届くまで1〜3営業日ほどかかることがあります。支払いを受ける条件は、決済金額がプラスで最低支払金額を超え、支払い情報が登録されていることです。新規セラーの初回と、失敗した支払いの再処理は、1日・14日以外の日に行われます
• 決済期間と留保：決済期間は配達日から1日・5日・8日・31日のいずれかで、立ち上げ期間中は31日です。留保率は10%・5%・0%の3段階で、0%にするには立ち上げ期間の完了とSPS3.5以上の両方が必要です。留保された売上は、30日後に支払いの対象へ戻ります
• 入金額の内訳：入金額は純売上高・発送・手数料・調整額の合計で決まります。アフィリエイトのコミッションは決済後に返金されても戻らず、調整額にはサンプルの送料や違反による控除が含まれます
• 確認方法と銀行口座：入金は「ファイナンス」の画面と決済レポートで照合します。口座を登録・変更できるのはショップ所有者だけです。受取人名は出店申請の情報とそろえ、メイン口座を変えても処理中の支払いは旧口座に入る点に注意してください
• 入金されないときとマイナス残高：決済期間・着金までの日数・留保・口座の登録と情報・マイナス残高の5つを順に確認すれば、原因を絞り込めます。マイナス残高は、次の売上での相殺かカード払いで早めに解消しておくのが安全です
• 資金繰り：導入決済の間は入金が配達から1か月以上先になり、クリエイターへのコミッションの支払い時期もそれに連動します。標準決済に移ってからも、留保分は30日後に戻るお金として分けて管理し、立ち上げ期の資金は入金とは別に確保しておきましょう

まずは自店舗の決済期間と留保率を確かめ、次の1日と14日にいくら入金されそうかを試算してみてください。入金を見込んだ立ち上げ期の計画づくりから日々の運用改善まで、TikTok Shopの支援を行う当社がお手伝いします。